一人、一车，12点55分，太阳下当时，我们怀着抵触且略有不满的心情，在公司门口迎来了光谱仪维保工程师。光谱仪维保事宜，让我们感觉到与外资企业合作真是让人讨厌。他们先了解维保工作明细，分析可能存在的问题，可能要更换的配件，然后报配件费，出差费，技术服务费，配件服务费高是让我们膛目。还有各条各款，注意事项，存在的风险，可能发生的后续事务，都写得明明白白。然后签订合同，然后支付款项，然后才能排时间表安排技术务服工程师，一项不能少且不能超越。
现在终于来了，服务工程师穿着公司标识的工作服，签完入厂安全告之书，并进行安全培训后来直接来到光谱仪存放房间，立刻从车上拿下自己的器具包，打工具箱并把工具整齐放在光谱仪旁边；打开配件包，把订购带来的可能更换的配件整齐陈放；戴上防护用品，开始拆除光谱仪，螺栓、连接件、垫片、视镜，一项一项，一件一件，有条不紊。
服务工程师从下午1点一直到晚上7点，一直站在机器周围忙着维保、调试光谱仪及回答我们提出的问题，解释操作中可能存在的问题。服务工程师对我公司操作人员提出的在操作中遇到的问题，一步一步进行耐心解释，对一些可能遗忘的操作过程，他建议我们人员一边根据他讲述听，一边录制视频；对于一些实际拆装过程，在他一边讲解，一边拆装后，让我方人员亲自实际操一次。由于天气炎热，房间狭小，汗水湿透后背，但他却没解一颗纽扣。
光谱仪调试合格，服务工程师收拾好自己的工具箱，把更换下的、废旧的垃圾清理装在塑料袋里，把余下的配件、耗材清理交代给我们操作人员，写好维保单，留下电话，签字确认后开车离开。
一人、一车，我看着幕色中挥手离去的服务工程师，突然感觉很亲切了。